Cocorico de la Direction générale de la modernisation de l’Etat. Une étude menée au niveau européen montre que les Français font largement usage de l’Internet pour effectuer leurs démarches administratives. Il y a quelques années pourtant, l’administration française faisait figure de mauvais élève, au moins aux yeux des internautes les plus acharnés. L’administration a su donc mettre les bouchées doubles. Aujourd’hui, 43% des Français utilisent régulièrement les services en ligne pour effectuer leurs démarches, alors que la moyenne européenne n’est que de 28%. Du côté des entreprises, les chiffres sont de 75% pour la France et de 68% pour la moyenne européenne. Il a certes encore des progrès à faire, mais si on prend le temps de se retourner, le chemin accompli en peu d’années est vraiment important.
L’étude « Smarter, faster, better e-government » a été publiée en novembre par la Commission européenne et Capgemini en collaboration avec l’institut Rand Europe, le cabinet IDC et le Danish Technological Institute. Elle est téléchargeable (en anglais).
